Help Center

คำถามที่พบบ่อย
src888 ตอบทุกข้อสงสัย

รวบรวมคำถามและคำตอบที่สมาชิกชาวไทยถามมากที่สุด ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet และ PromptPay ไปจนถึงโบนัส เกม และการตั้งค่าบัญชี หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

ค้นหาคำถามที่ต้องการ

50+
คำถามและคำตอบ
8
หมวดหมู่หลัก
24/7
ทีมสนับสนุนภาษาไทย
<5 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย

หมวดหมู่คำถามยอดนิยม

เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการเพื่อค้นหาคำตอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

การสมัครสมาชิก

ขั้นตอนการสมัคร เงื่อนไขอายุ 20 ปีขึ้นไป การยืนยันตัวตน และการตั้งค่าบัญชีครั้งแรก

การฝาก-ถอนเงิน

วิธีฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง พร้อมขั้นตอนการถอนเงิน

โบนัสและโปรโมชั่น

เงื่อนไขการรับโบนัส เทิร์นโอเวอร์ โปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า

เกมและการเดิมพัน

วิธีเล่นสล็อต บาคาร่า คาสิโนสด พนันกีฬา และอีสปอร์ต พร้อมกฎกติกาเบื้องต้น

ความปลอดภัยและบัญชี

การเปลี่ยนรหัสผ่าน การยืนยันสองขั้นตอน การกู้คืนบัญชี และการปกป้องข้อมูลส่วนตัว

การติดต่อและสนับสนุน

ช่องทางติดต่อทีมงาน เวลาทำการ และวิธีรายงานปัญหาทางเทคนิคหรือการเงิน

คำถามและคำตอบทั้งหมด

ทีมงาน src888 รวบรวมคำถามที่สมาชิกชาวไทยถามบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ อัปเดตสม่ำเสมอเพื่อให้ข้อมูลถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ

การสมัครสมาชิกและการเข้าสู่ระบบ

การสมัครสมาชิก src888 ใช้เพียงข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ในประเทศไทย อีเมลที่ถูกต้อง และการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังมือถือของท่าน ไม่จำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารในขั้นตอนแรก อย่างไรก็ตาม เมื่อถึงขั้นตอนการถอนเงินครั้งแรก ระบบอาจขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมด้วยบัตรประชาชนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน
สำคัญ: src888 สงวนสิทธิ์การใช้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจถูกระงับบัญชีทันที

หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิกที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้า src888 Login จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก ระบบจะส่ง OTP ไปยังมือถือของท่านเพื่อยืนยันตัวตน หลังจากนั้นท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที
  • OTP มีอายุการใช้งาน 5 นาทีเท่านั้น
  • หากไม่ได้รับ OTP ให้ตรวจสอบสัญญาณมือถือและลองใหม่อีกครั้ง
  • หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมงานผ่านช่องทาง Live Chat ได้ทันที

src888 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละท่านมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิด ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ src888 และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ หากท่านมีปัญหาในการเข้าถึงบัญชีเดิม กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือแทนการสร้างบัญชีใหม่

บัญชีจะถูกล็อกชั่วคราวหากกรอกรหัสผ่านผิดเกิน 5 ครั้งติดต่อกัน เพื่อความปลอดภัยของท่าน วิธีแก้ไขมีดังนี้
  • รอ 15 นาทีแล้วลองเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง
  • ใช้ฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน" เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่
  • ติดต่อทีมงาน src888 ผ่าน Live Chat พร้อมแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
หากท่านไม่ได้พยายามเข้าสู่ระบบแต่บัญชีถูกล็อก กรุณาแจ้งทีมงานทันทีเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย
การฝากเงินและถอนเงิน

src888 รับฝากเงินขั้นต่ำเพียง ฿100 ต่อครั้ง รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับคนไทย ได้แก่
  • TrueMoney Wallet — โอนได้ทันที ไม่มีค่าธรรมเนียม
  • PromptPay — สแกน QR Code ผ่านแอปธนาคารทุกแห่ง
  • K PLUS (กสิกรไทย) — โอนผ่านแอปธนาคาร
  • SCB Easy (ไทยพาณิชย์) — โอนผ่านแอปธนาคาร
  • Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB — โอนผ่านแอปหรือ ATM
เงินจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาทีหลังจากทำรายการสำเร็จ
เร็วที่สุด: TrueMoney Wallet และ PromptPay เงินเข้าเร็วที่สุดในบรรดาช่องทางทั้งหมด

การถอนเงินจาก src888 มีขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง และสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน โดยทั่วไปการถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5-15 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ สำหรับรายการที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง
  • ถอนได้สูงสุด 3 ครั้งต่อวัน สำหรับสมาชิกทั่วไป
  • บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
  • ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ครบตามเงื่อนไขก่อนถอนเงินโบนัส

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้
  • ตรวจสอบว่าการโอนเงินสำเร็จจากแอปธนาคารหรือ TrueMoney Wallet ของท่าน
  • บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
  • ติดต่อทีมงาน src888 ผ่าน Live Chat พร้อมแนบสลิปการโอน
  • แจ้งจำนวนเงิน เวลาที่โอน และช่องทางที่ใช้
ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 30 นาที
อย่าโอนเงินซ้ำก่อนที่ทีมงานจะยืนยัน เพราะอาจทำให้เกิดความสับสนในการตรวจสอบ

src888 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากเงินทุกช่องทาง และไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินสำหรับสมาชิกทั่วไป อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่ง src888 ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องและไม่สามารถรับผิดชอบได้
TrueMoney Wallet และ PromptPay ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากทั้งสองฝ่าย
โบนัสและโปรโมชั่น

สมาชิกใหม่ของ src888 จะได้รับโบนัสต้อนรับเมื่อฝากเงินครั้งแรก โดยมีเงื่อนไขหลักดังนี้
  • โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีอัตโนมัติหลังฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ
  • ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนเงินโบนัส
  • โบนัสมีอายุการใช้งาน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ
  • ใช้ได้กับเกมที่ร่วมรายการเท่านั้น ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่น
เงื่อนไขโบนัสอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามช่วงเวลา กรุณาตรวจสอบรายละเอียดล่าสุดในหน้าโปรโมชั่นก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ท่านต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องวางเดิมพันรวมทั้งสิ้น ฿5,000 ก่อนถึงจะถอนโบนัสได้
  • การเดิมพันที่นับเทิร์นโอเวอร์ต้องเป็นเกมที่ร่วมรายการเท่านั้น
  • การเดิมพันที่ยกเลิกหรือ Void จะไม่นับเทิร์นโอเวอร์
  • ตรวจสอบยอดเทิร์นโอเวอร์ปัจจุบันได้ในหน้าบัญชีของท่าน

โบนัสอาจหายไปจากบัญชีด้วยสาเหตุต่อไปนี้
  • โบนัสหมดอายุ (เกิน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ)
  • ท่านเลือกถอนเงินก่อนทำเทิร์นโอเวอร์ครบ ระบบจะตัดโบนัสออกอัตโนมัติ
  • มีการละเมิดเงื่อนไขโปรโมชั่น เช่น การใช้หลายบัญชี
  • เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ซึ่งทีมงานจะดำเนินการแก้ไขให้
หากท่านเชื่อว่าโบนัสหายไปโดยไม่มีเหตุผล กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งวันและเวลาที่สังเกตเห็น
เกมและการเดิมพัน

src888 มีเกมให้เลือกเล่นครบทุกประเภท ได้แก่
  • สล็อตออนไลน์ — สล็อตจากค่ายชั้นนำกว่า 1,000 เกม อัตราการจ่ายสูง
  • บาคาร่าสด — บาคาร่าถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง มีโต๊ะให้เลือกหลายโต๊ะ
  • คาสิโนสด — รูเล็ต, ไฮโล, ไพ่เสือมังกร, แบล็คแจ็ค และอื่นๆ
  • พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, UFC, มวยไทย, ONE Championship
  • อีสปอร์ต — ROV, DOTA 2, CS:GO, League of Legends และอื่นๆ
  • ล็อตเตอรี่และหวย — หวยไทย, หวยลาว, หวยฮานอย
ทุกเกมรองรับการเล่นบนมือถือทั้ง iOS และ Android ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม

src888 รองรับการเล่นบนมือถือได้อย่างสมบูรณ์แบบผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ เพียงเปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ (Chrome, Safari, Firefox) แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ src888 ได้เลย หน้าเว็บจะปรับขนาดให้เหมาะสมกับหน้าจอมือถือโดยอัตโนมัติ
  • รองรับ iOS 12 ขึ้นไป และ Android 8 ขึ้นไป
  • แนะนำให้ใช้ WiFi หรือ 4G/5G เพื่อประสบการณ์การเล่นที่ลื่นไหล
  • สามารถบันทึกเว็บไซต์ไว้ที่หน้าจอหลักมือถือเพื่อเข้าถึงได้รวดเร็ว

หากเกิดการขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น ระบบ src888 จะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้อัตโนมัติ เมื่อท่านกลับเข้ามาใหม่ เกมจะดำเนินต่อจากจุดที่ค้างไว้ หรือระบบจะคืนเงินเดิมพันให้หากเกมไม่สามารถดำเนินต่อได้
  • สำหรับสล็อต: ระบบจะคืนเงินเดิมพันหากสปินไม่สมบูรณ์
  • สำหรับบาคาร่าสด: ผลการเดิมพันจะถูกบันทึกตามผลจริงของโต๊ะ
  • สำหรับพนันกีฬา: การเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะยังคงมีผลตามปกติ
หากพบปัญหาที่ไม่ได้รับการแก้ไขอัตโนมัติ กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งชื่อเกมและเวลาที่เกิดปัญหา
ความปลอดภัยและการปกป้องบัญชี

src888 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นอันดับแรก โดยใช้มาตรการดังนี้
  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ทุกการรับส่งข้อมูล
  • ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP มือถือ
  • การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
  • ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ระบบล็อกอัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งานเกิน 30 นาที
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันทีดังนี้
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน"
  • ติดต่อทีมงาน src888 ผ่าน Live Chat เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
  • ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและรายการธุรกรรมล่าสุด
  • เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลและ TrueMoney Wallet ที่เชื่อมต่อไว้ด้วย
อย่าแชร์รหัสผ่านหรือ OTP กับใครทั้งนั้น ทีมงาน src888 จะไม่มีวันขอรหัสผ่านของท่านผ่านช่องทางใดๆ

การเปิดใช้งาน 2FA บน src888 ทำได้ง่ายๆ ดังนี้
  • เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนู "ตั้งค่าบัญชี"
  • เลือก "ความปลอดภัย" แล้วคลิก "เปิดใช้งาน 2FA"
  • ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือของท่าน
  • ระบบจะส่ง OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
แนะนำให้เปิดใช้งาน 2FA ทุกบัญชีเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

src888 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือให้สมาชิกใช้ควบคุมการเล่นดังนี้
  • กำหนดวงเงินฝาก — ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
  • จำกัดเวลาการเล่น — กำหนดจำนวนชั่วโมงสูงสุดต่อวัน
  • พักการเล่นชั่วคราว — ระงับบัญชี 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน
  • Self-Exclusion — ระงับบัญชีระยะยาว 3 เดือน ถึง 1 ปี หรือถาวร
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น กรุณาเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ

ได้ สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีถาวรหรือใช้ Self-Exclusion ได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงาน src888 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ท่านผ่านช่องทางที่ท่านใช้ฝากเงินล่าสุด
  • Self-Exclusion ไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด
  • บัญชีที่ถูกปิดถาวรจะไม่สามารถเปิดใหม่ได้
  • หากต้องการความช่วยเหลือด้านการติดการพนัน โทร สายด่วนสุขภาพจิต 1323
การติดต่อและการสนับสนุน

ท่านสามารถติดต่อทีมงาน src888 ได้หลายช่องทาง ทุกช่องทางให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
  • Live Chat — คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของเว็บไซต์ รอเพียง 1-3 นาที
  • อีเมล — [email protected] ตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมง
Live Chat เป็นช่องทางที่เร็วที่สุด แนะนำสำหรับปัญหาเร่งด่วนเกี่ยวกับการเงิน

หากต้องการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรุณาส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุหัวข้อว่า "ร้องเรียน" และแนบข้อมูลดังนี้
  • ชื่อผู้ใช้งานและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
  • รายละเอียดปัญหาที่พบพร้อมวันและเวลา
  • ภาพหน้าจอหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)
ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงทำการ

src888 ให้บริการสนับสนุนเป็นภาษาไทย 100% ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ 365 วันต่อปี ไม่มีวันหยุด ไม่มีช่วงเวลาปิดทำการ ทีมงานของเราประกอบด้วยคนไทยที่เข้าใจความต้องการ และปัญหาของสมาชิกชาวไทยเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น ภูเก็ต หาดใหญ่ หรืออุดรธานี ก็ได้รับบริการที่เท่าเทียมกัน
Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง

คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา รอเพียง 1-3 นาที

อีเมลสนับสนุน

[email protected]

เวลาตอบกลับเฉลี่ย

Live Chat <5 นาที | อีเมล <1 ชั่วโมง

ยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติมหรือไม่?

ทีมงาน src888 พร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
หรือเริ่มต้นเล่นได้เลยกับแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่คนไทยไว้วางใจ
รองรับ TrueMoney Wallet และ PromptPay ฝากขั้นต่ำเพียง ฿100

เข้าสู่ระบบ src888 ดูเกมทั้งหมด

⚠ สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ